Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Der Online-Shop von Complex Solutions, der unter der folgenden Internetadresse zu finden ist complexsolutions-shop.comDie Firma Complex Solutions Magdalena Wielgosz hat ihren Sitz in Rotmanka - eingetragen im Zentralen Unternehmensregister unter der NIP-Nummer 6040246650 und der REGON-Nummer 527597369. Die Anschrift des Geschäftssitzes und die Zustellungsanschrift: Jagodowa 26, 83-010 Rotmanka. E-mail-Adresse: kontakt@complexsolutions-shop.com, Telefonnummer: +48 575 339 669.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen (mit Ausnahme von Punkt. 9 der Bestimmungen, der sich ausschließlich an Unternehmer richtet).

1.3 Der Verwalter der im Online-Shop verarbeiteten personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Verkäufer. Die personenbezogenen Daten werden zu den Zwecken, in dem Umfang und auf der Grundlage der Gründe und Grundsätze verarbeitet, die in der Datenschutzbestimmungen die auf der Website des Internetshops veröffentlicht ist. Die Datenschutzerklärung enthält in erster Linie die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Administrator im Internetshop, einschließlich der Gründe, der Zwecke und des Umfangs der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Rechte der betroffenen Personen, sowie Informationen über die Verwendung von Cookies und Analysetools im Internetshop. Die Nutzung des Internetshops, einschließlich der Durchführung von Einkäufen, ist freiwillig. Ebenso ist die damit verbundene Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Kunden oder Auftraggeber bei der Nutzung des Online-Shops freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).

1.4 Definitionen:

1.4.1 Werktag - ein Tag von Montag bis Freitag mit Ausnahme von Feiertagen.

1.4.2 Registrierungsformular - ein im Online-Shop verfügbares Formular, mit dem ein Konto erstellt werden kann.

1.4.3 Bestellformular - ein elektronischer Dienst, ein interaktives Formular, das im Online-Shop zur Verfügung steht und es dem Besteller ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben, indem er insbesondere Produkte in einen elektronischen Warenkorb legt und die Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsweise, angibt.

1.4.4. der Kunde - (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den von den allgemein geltenden Gesetzen vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der von Gesetzes wegen Rechtsfähigkeit zuerkannt wird; - der einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.

1.4.5 Zivilgesetzbuch - das Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt 1964 Nr. 16, Pos. 93 mit Änderungen).

1.4.6 Konto - Elektronische Dienstleistung, eine Reihe von Ressourcen im Datenkommunikationssystem des Dienstleisters, die mit einem individuellen Namen (Login) und einem vom Kunden angegebenen Passwort gekennzeichnet sind, in denen die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die von ihm im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.

1.4.7 Produkt - ein im Online-Shop verfügbarer Artikel, der Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

1.4.8 Allgemeine Geschäftsbedingungen - die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.

1.4.9 Online-Shop - der Online-Shop des Dienstleisters, der unter der Internetadresse verfügbar ist: complexsolutions-shop.com.

1.4.10. Verkäufer/Dienstleister - der Online-Shop von Complex Solutions, der unter der folgenden Internetadresse erreichbar ist complexsolutions-shop.comDie Firma Complex Solutions Magdalena Wielgosz hat ihren Sitz in Rotmanka - eingetragen im Zentralen Unternehmensregister unter der NIP-Nummer 6040246650 und der REGON-Nummer 527597369. Die Anschrift des Geschäftssitzes und die Zustellungsanschrift: Jagodowa 26, 83-010 Rotmanka.

1.4.11. Kaufvertrag - Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Internetshop abgeschlossen oder geschlossen wurde.

1.4.12. Elektronische Dienstleistung - eine Dienstleistung, die der Dienstanbieter dem Kunden über den Online-Shop elektronisch zur Verfügung stellt.

1.4.13. der Kunde - (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den vom allgemein geltenden Recht vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person oder (3) eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der ein Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; - einen elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.

1.4.14 Gesetz über die Rechte der Verbraucher - Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Gesetzblatt 2014, Pos. 827 mit Änderungen).

1.4.15. Bestellung - die über das Bestellformular abgegebene Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.

2. elektronische Dienstleistungen im Online-Shop

2.1 Die folgenden elektronischen Dienste sind im Online-Shop verfügbar: Konto, Bestellformular.

2.1.1 Konto - die Nutzung eines Kontos ist möglich, nachdem der Kunde insgesamt drei aufeinanderfolgende Schritte durchgeführt hat - Ausfüllen des Registrierungsformulars, Anklicken des Feldes "Konto erstellen", Bestätigen der Absicht, ein Konto zu erstellen, durch Anklicken des Bestätigungslinks, der automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Im Registrierungsformular muss der Kunde folgende Angaben machen: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Passwort. Bei Nicht-Verbrauchern müssen auch der Firmenname und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben werden.

2.1.2 Der elektronische Kontodienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, das Konto zu löschen (Kündigung des Kontos), indem er einen entsprechenden Antrag an den Dienstleister schickt, insbesondere per E-Mail an: kontakt@complexsolutions-shop.com oder schriftlich an die Adresse: Jagodowa 26, 83-010 Rotmanka.

Bestellformular - die Nutzung des Bestellformulars beginnt, wenn der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb des Online-Shops legt. Die Bestellung wird aufgegeben, wenn der Kunde nach dem Ausfüllen des Bestellformulars insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte durch Anklicken des Feldes "Ich bestelle und bezahle" auf der Website des Online-Shops abschließt.

2.1.4 Der elektronische Dienst für Bestellformulare wird kostenlos und einmalig zur Verfügung gestellt und endet, wenn eine Bestellung über diesen Dienst aufgegeben wird oder wenn der Kunde nicht mehr im Voraus eine Bestellung über diesen Dienst aufgibt.

2.2 Technische Anforderungen, die für die Arbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IKT-System erforderlich sind:
- einen Computer, Laptop oder ein anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang;
- Zugang zur E-Mail;
- Webbrowser: Mozilla Firefox Version 11.0 und höher oder Internet Explorer Version 7.0 und höher, Opera Version 7.0 und höher, Google Chrome Version 12.0.0 und höher;
- Empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024×768;
- aktivieren Sie Cookies und Javascript in Ihrem Browser.

2.3 Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte, die Urheberrechte und die Rechte des geistigen Eigentums des Dienstleisters und Dritter zu respektieren. Der Kunde ist verpflichtet, die Daten in Übereinstimmung mit den Tatsachen einzugeben. Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

2.4 Beschwerdeverfahren:

2.4.1 Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen durch den Dienstleister und andere Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des Reklamationsverfahrens für Produkte, das in den Punkten. 6 und 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist) kann der Kunde zum Beispiel einreichen:

2.4.1.1 Schriftlich an: Jagodowa 26, 83-010 Rotmanka;

2.4.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an: kontakt@complexsolutions-shop.com.

2.4.2 Es wird empfohlen, dass der Dienstleistungsempfänger in der Beschreibung der Beschwerde angibt:

Informationen und Umstände in Bezug auf den Gegenstand der Beschwerde, insbesondere die Art und das Datum der Unregelmäßigkeit;

2.4.2.2 Die Wünsche des Kunden;

2.4.2.3. die Kontaktdaten des Beschwerdeführers - dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Diensteanbieter. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und berühren nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die unter Auslassung der empfohlenen Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.

2.4.3 Der Diensteanbieter antwortet auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Einreichung.

3 Bedingungen und Konditionen des Kaufvertrags

3.1 Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular des Online-Shops gemäß Punkt. 2.1.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3.2 Der Preis des Produkts, der auf der Website des Online-Shops angezeigt wird, ist in polnischen Zloty angegeben. Der Kunde wird über den Gesamtpreis einschließlich Steuern des Produkts, das Gegenstand der Bestellung ist, sowie über die Kosten der Lieferung (einschließlich Transport-, Zustellungs- und Postgebühren) und andere Kosten und - falls die Höhe dieser Kosten nicht festgestellt werden kann - über die Verpflichtung zu ihrer Zahlung auf der Website des Online-Shops während des Bestellvorgangs informiert, u.a. im Moment der Willensbekundung des Kunden, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

3.3 Das Verfahren für den Abschluss des Kaufvertrags im Online-Shop mit Hilfe des Bestellformulars:

3.3.1 Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde im Online-Shop eine Bestellung gemäß Punkt. 2.1.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3.3.2 Nach der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Erhalt der Bestellung und nimmt diese gleichzeitig zur Ausführung an. Der Verkäufer bestätigt den Erhalt der Bestellung und nimmt sie zur Ausführung an, indem er dem Kunden eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse sendet, die zumindest die Erklärung des Verkäufers über den Erhalt der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit dem Erhalt der oben genannten E-Mail-Nachricht durch den Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

3.4 Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird aufgezeichnet, gesichert und dem Kunden zur Verfügung gestellt, indem diese Bedingungen auf der Website des Internetshops zur Verfügung gestellt werden und dem Kunden die in Punkt 3.3.2. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnte E-Mail-Nachricht zugesandt wird. 3.3.2. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten E-Mail.

3.5 Der Inhalt des Kaufvertrages wird zusätzlich im IT-System des Internetshops des Verkäufers erfasst und gesichert.

4 Modalitäten und Bedingungen für die Bezahlung des Produkts

4.1 Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Zahlungsmöglichkeiten für den Kaufvertrag zur Verfügung:

4.1.1 Nachnahme Zahlung bei Lieferung.

4.1.2 Zahlung durch Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers bei der Bank Name der Bank - Kontonummer: 70 1160 2202 0000 0006 0400 3509

4.1.3 Elektronische Zahlung per Überweisung über Tpay - die derzeit möglichen Zahlungsarten sind auf der Website https://tpay.com aufgeführt. Die Zahlungsbedingungen und -verfahren werden auf der Website des Zahlungsanbieters veröffentlicht.

4.2 Zahlungsfrist:

4.2.1 Wählt der Kunde die Zahlungsart Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlung per Kreditkarte, so ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 5 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu leisten, andernfalls wird die Bestellung storniert.

4.2.2 Wenn der Kunde die Zahlung per Nachnahme wählt, ist er verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung zu leisten.

5. die Kosten, die Art und Weise und den Zeitpunkt der Lieferung und Abholung des Produkts

5.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb der EU. Wenn die Produkte außerhalb der EU geliefert werden sollen, muss der Kunde den Verkäufer vor einer Bestellung, die außerhalb der EU geliefert werden soll, kontaktieren, um die Lieferkosten individuell zu berechnen.

5.2 Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops unter "Informationen zur Lieferung" und während der Aufgabe der Bestellung angezeigt, einschließlich des Zeitpunkts, an dem der Kunde seinen Willen, durch den Kaufvertrag gebunden zu sein, zum Ausdruck bringt.

5.3 Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Möglichkeiten der Lieferung oder Abholung des Produkts zur Verfügung:

5.3.1 Kurierzustellung, Nachnahme, Postversand und Versand zur Abholung an einer Stelle (Paketpost).

5.4 Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 5 Werktage, es sei denn, in der Beschreibung des Produkts oder während des Bestellvorgangs ist eine andere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen gilt die längste angegebene Frist als Lieferfrist. Der Beginn der Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:

5.4.1 Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte wählt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.

5.4.2 Wenn der Kunde die Zahlungsart Nachnahme wählt - ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags.

5.5 Das Produkt wird vom Verkäufer zu dem in seiner Beschreibung angegebenen Datum versandt. Im Falle einer Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen gilt der am längsten angegebene Termin als Liefertermin.

5.5.1 Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte wählt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.

5.6 Im Falle einer Bestellung eines Produkts, das nicht auf Lager ist (fehlende Produktgröße, fehlende Farbe usw.), informiert der Verkäufer den Käufer über eine verlängerte Lieferfrist mit der Möglichkeit, die Bestellung auf Wunsch des Kunden zu stornieren.

6 Garantie und Reklamationen

6.1 Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung), richten sich nach den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch (insbesondere Artikel 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).

6.1.1 Der Verkäufer gewährt eine Produktgarantie von 2 Jahren ab dem Datum des Verkaufs des Produkts.

6.2 Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern.

6.3 Eine Reklamation kann zum Beispiel durch den Kunden erfolgen:

6.3.1. in elektronischer Form per E-Mail an: kontakt@complexsolutions-shop.com;

6.3.2 In Form des Ausfüllens eines Beschwerdeformulars auf der Seite Beanstandungen.

6.4 Dem Kunden wird empfohlen, in der Beschreibung der Reklamation anzugeben:

6.4.1. Informationen und Umstände, die den Gegenstand der Reklamation betreffen, insbesondere die Art und das Datum des Mangels;

6.4.2. eine Methode verlangen, um das Produkt mit dem Kaufvertrag in Einklang zu bringen, oder eine Erklärung über eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Kaufvertrag;

6.4.3. Kontaktangaben des Beschwerdeführers - dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen sind lediglich eine Empfehlung und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Beschwerden, die unter Auslassung der empfohlenen Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.

6.5 Der Verkäufer ist verpflichtet, auf die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung zu reagieren. Hat der Kunde, der Verbraucher ist, den Ersatz der Sache oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Erklärung über die Preisminderung abgegeben, in der er den Betrag angibt, um den der Preis gemindert werden soll, und hat der Verkäufer auf dieses Verlangen nicht innerhalb von 14 Kalendertagen geantwortet, so wird davon ausgegangen, dass der Verkäufer die Forderung als berechtigt anerkannt hat.

6.6 Der Kunde, der seine Rechte aus der Garantie geltend macht, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt an die folgende Adresse zu liefern: Jagodowa 26, 83-010 Rotmanka.

7 Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren

7.1 Ausführliche Informationen über die Möglichkeit für einen Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2 Es gibt auch eine Kontaktstelle beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder schriftliche Adresse: Pl. Powstańców Warszawy 1, Warschau.), deren Aufgabe es unter anderem ist, den Verbrauchern bei der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu helfen.

7.3 Dem Verbraucher stehen die folgenden Beispiele für außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zur Verfügung:

7.3.1. einen Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen Verbrauchergericht (weitere Informationen unter: http://www.spsk.wiih.org.pl/);

7.3.2. einen Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung an den Provinzinspektor für die Gewerbeaufsicht (weitere Informationen finden Sie auf der Website des für den Sitz des Verkäufers zuständigen Inspektors);

7.3.3 Unterstützung durch einen Verbraucher-Ombudsmann des Bezirks (der Stadt) oder eine gesellschaftliche Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher). Die Beratung erfolgt u. a. per E-Mail unter porady@dlakonsumentow.pl und über die Verbraucher-Helpline 801 440 220 (die Helpline ist werktags von 8 bis 18 Uhr besetzt, die Gebühren richten sich nach dem Tarif des Betreibers).

7.4 Eine Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kauf- oder -Dienstleistungsvertrag anstreben (weitere Informationen finden Sie auf der Website der Plattform selbst oder auf der Website des Amts für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8 Recht auf Widerruf

8.1 Der Verbraucher kann den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

8.2 Die in Absatz 1 genannte Frist beginnt mit der Übergabe des Produkts an den Verbraucher oder an eine andere Person als den vom Verbraucher benannten Beförderer.

8.3 Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er gegenüber dem Verkäufer den Rücktritt vom Vertrag erklärt. Es genügt, wenn der Verbraucher die Erklärung vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendet.

8.4 Die Erklärung kann per Post oder elektronisch an die E-Mail-Adresse des Verkäufers geschickt werden, zusammen mit dem beigefügten ausgefüllten Rücksendeformular, das auf der Website Reklamations- und Retourenpolitik zu finden ist.

8.5 Wenn der Verbraucher eine Erklärung auf elektronischem Wege übermittelt, sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich eine Empfangsbestätigung der Rücktrittserklärung an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse.

8.6 Folgen des Rücktritts vom Vertrag:

8.6.1 Im Falle des Rücktritts von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

8.6.2 Der Verkäufer hält die Erstattung zurück, bis er das Produkt zurückerhalten hat.

8.6.3 Der Verbraucher hat das Produkt mit dem beigefügten Formular unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf des Vertrages informiert hat, an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des Verkäufers zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksendet.

8.6.4 Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten für die Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem Postweg zurückgesandt werden kann.

8.6.5 Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, was für den Verbraucher nicht mit Kosten verbunden ist.

8.7 Das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag gilt nicht für den Verbraucher in Bezug auf den Vertrag:

8.7.1. wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht vorgefertigten Gegenstand handelt, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers oder nach dessen persönlichen Bedürfnissen hergestellt wurde,

8.7.2. wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen Gegenstand handelt, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,

8.7.3. wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen verderblichen Gegenstand oder einen Gegenstand mit kurzer Haltbarkeitsdauer handelt,

8.7.4. bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verlieren wird,

8.7.5. wenn der Leistungsgegenstand aus Gegenständen besteht, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung nicht von anderen Gegenständen zu trennen sind

 

9 Bestimmungen für Unternehmer

9.1 Dieser Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden und Leistungsempfänger, die keine Verbraucher sind.

9.2 Der Verkäufer hat das Recht, von einem mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dessen Abschluss zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher ist, gegenüber dem Verkäufer.

9.3 Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten einzuschränken, einschließlich der Forderung nach vollständiger oder teilweiser Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und der Tatsache des Abschlusses eines Kaufvertrags.

9.4 Ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Produkts durch den Verkäufer an den Transporteur gehen die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für den Verlust oder die Beschädigung des Produkts, die von der Annahme des Produkts zum Transport bis zu seiner Freigabe an den Kunden eintreten, und auch nicht für eine Verzögerung bei der Beförderung der Sendung.

9.5 Wird das Produkt dem Kunden durch einen Spediteur zugestellt, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung in der für Sendungen dieser Art üblichen Zeit und Weise zu untersuchen. Stellt er fest, dass während des Transports ein Mangel oder ein Schaden am Produkt aufgetreten ist, ist er verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung des Transportunternehmens festzustellen.

9.6 Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist die Gewährleistungshaftung des Verkäufers für das Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

9.7 Bei Nicht-Verbraucher-Kunden kann der Dienstleister den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Übersendung einer entsprechenden Erklärung an den Kunden kündigen.

9.8 Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Kunden/Auftraggeber, der kein Verbraucher ist, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund, ist sowohl als Einzelforderung als auch für alle Forderungen insgesamt auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten aus dem Kaufvertrag, höchstens jedoch auf eintausend Zloty begrenzt. Der Leistungserbringer/Verkäufer haftet gegenüber dem Leistungsempfänger/Nicht-Verbraucher-Kunden nur für typische, bei Vertragsabschluss vorhersehbare Schäden und haftet gegenüber dem Leistungsempfänger/Nicht-Verbraucher-Kunden nicht für entgangenen Gewinn.

9.9 Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Abnehmer, der kein Verbraucher ist, ist das für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständige Gericht zuständig.

10 Schlussbestimmungen

10.1 Die über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

10.2 Änderung der Regeln:

10.2.1 Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Bedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, z.B.: Gesetzesänderungen; Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden - soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bedingungen betreffen.

10.2.2 Im Falle des Abschlusses von Dauerverträgen auf der Grundlage dieser Bedingungen (z.B. Erbringung von elektronischen Dienstleistungen - Konto) sind die geänderten Bedingungen für den Kunden verbindlich, wenn die in den Artikeln 384 und 384[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches genannten Voraussetzungen erfüllt sind, d.h. wenn der Kunde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Mitteilung gekündigt hat. Führt die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung der bestehenden Gebühren, hat der Dienstleistungsempfänger, der Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

10.2.3 Bei Abschluss von Verträgen anderer Art als Dauerverträgen (z.B. Kaufvertrag) auf der Grundlage dieser AGB berühren die AGB-Änderungen in keiner Weise die erworbenen Rechte von Leistungsempfängern/Kunden, die vor dem Inkrafttreten der AGB-Änderungen Verbraucher sind, insbesondere berühren die AGB-Änderungen keine bereits erteilten oder erteilten Aufträge und geschlossenen, ausgeführten oder erfüllten Kaufverträge.

10.3 In Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: Bürgerliches Gesetzbuch; Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (GBl. 2002 Nr. 144, Pos. 1204 in der geänderten Fassung); für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Kunden, die Verbraucher sind, abgeschlossen werden, die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014. (GBl. 2014, Pos. 827 in der geänderten Fassung); sowie andere einschlägige Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.