W przypadku wystąpienia wady zakupionego u sprzedawcy towaru klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres sprzedawcy kontakt@complexsolutions-shop.com wraz z załączonym odpowiednim formularzem.
Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane klienta składającego reklamację
Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszonego formularza reklamacyjnego niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni.
Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres sklepu podany na stronie.
Na produkt na które została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie produktu w sklepie.
Kupujący ma również prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu. Chęć zwrotu towaru należy zgłosić drogą mailową na adres kontakt@complexsolutions-shop.com wraz z załączonym odpowiednim formularzem. Produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu, w stanie niepogorszonym od momentu otrzymania produktu. Zwrot środków odbędzie się w ciągu 14 dni od otrzymania produktu przez sprzedającego.
Koszt wysyłki w obu przypadkach pokrywa zwracający.
PL 
EN 
DE